Segurança em viagens por aplicativo vai muito além do trajeto, em Boa Vista

Medidas de prevenção e segurança viária têm contribuído para a redução dos sinistros de trânsito em Boa Vista. Dados da Prefeitura Municipal de Boa Vista, mostram uma redução de 29,5% nos sinistros entre janeiro e outubro de 2022 e o mesmo período de 2024.

No período, a cidade também renovou mais de 61 mil metros quadrados de sinalização e implantou 407 placas, 92 semáforos, quatro lombadas eletrônicas e 13 radares. As medidas fazem parte de um conjunto de ações que reforçam a importância da prevenção e da segurança para quem se desloca, e para quem trabalha, diariamente nas ruas da capital de Roraima.

Nos aplicativos de mobilidade, essa discussão começa antes mesmo da corrida. Pesquisa nacional realizada pela Ipsos, a pedido da inDrive, plataforma global de mobilidade e entregas, mostra que 63% dos usuários colocam a segurança entre os aspectos mais relevantes na escolha de um aplicativo.

Para 84% dos entrevistados, poder selecionar o motorista ou motociclista parceiro com base em histórico e avaliações aumenta a percepção de segurança. Outros 55% consideram que ferramentas preventivas, como visualizar informações antes da corrida, têm o mesmo peso dos recursos de emergência.

Para motoristas e motociclistas parceiros, a prevenção também passa pela quantidade de informação disponível para avaliar uma viagem e pelos recursos de proteção acessíveis ao longo do trajeto. Na inDrive, essa abordagem reúne mais de 20 ferramentas integradas, combinando inteligência artificial, aprendizado de máquina, verificação de dados, acompanhamento das corridas e suporte 24 horas para atuar antes, durante e depois dos trajetos.

Antes da viagem, motoristas e motociclistas parceiros têm acesso a informações que ajudam na tomada de decisão sobre cada corrida. A plataforma adota processos de verificação de identidade e a comunicação pelo aplicativo conta com chat moderado por IA, capaz de filtrar linguagem agressiva e situações de assédio. A inDrive também oferece mascaramento de números em chamadas pela rede celular, evitando que os telefones reais sejam compartilhados entre as partes.

A preocupação continua durante o deslocamento. Segundo a pesquisa da Ipsos, 64% dos entrevistados apontam o monitoramento em tempo real como um dos fatores relevantes para a segurança, enquanto 47% valorizam o compartilhamento do status da viagem e 41% mencionam a gravação de áudio ou vídeo.

Na inDrive, o acompanhamento de trajetos monitora a viagem e pode acionar alertas automáticos diante de paradas ou desvios de rota incomuns. A Central de Segurança reúne ainda recursos como compartilhamento de localização, chat prioritário com o suporte, cadastro de até cinco contatos de emergência, botão para ligar ao 190 e gravação de áudio diretamente no aplicativo.

A proteção continua após o desembarque. Além do suporte 24 horas, a inDrive utiliza aprendizado de máquina para auxiliar na classificação de denúncias e problemas com maior rapidez, sem substituir o atendimento humano. O sistema de avaliação mútua permite ainda que motoristas e motociclistas parceiros registrem suas experiências junto às dos passageiros, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos da plataforma.

Em Boa Vista, cerca de 250 mil carros e motos compõem a frota de veículos da capital, segundo o Departamento Estadual de Trânsito (Detran). A redução dos sinistros e os investimentos em infraestrutura dão uma dimensão concreta à importância da prevenção no trânsito. Nas viagens intermediadas por aplicativo, segurança não se resume à resposta a uma emergência: começa nas informações disponíveis antes da corrida, acompanha o trajeto e continua depois do desembarque.

A inDrive também atua em iniciativas voltadas à segurança viária como Mantenedora Social do Observatório Nacional de Segurança Viária (ONSV), integrando o Conselho da organização e contribuindo para iniciativas que fortalecem a segurança no trânsito e a proteção de usuários e motoristas parceiros em todo o Brasil.

Sobre a inDrive

A inDrive é uma plataforma global de intermediação de mobilidade e entregas. Seu aplicativo foi baixado mais de 400 milhões de vezes e foi o segundo aplicativo de mobilidade mais baixado pelo quarto ano consecutivo. Além da intermediação de transporte individual de passageiros por aplicativo, a inDrive oferece uma lista crescente de serviços urbanos, incluindo intermediação de transporte individual de passageiros intermunicipal e de entregas. Em 2023, a empresa lançou o New Ventures, um braço de empreendimentos e fusões e aquisições.

A inDrive opera em mais de 1.200 cidades em 47 países. Impulsionada por sua missão de desafiar as injustiças por meio de escolhas justas, a empresa persegue esse objetivo tanto por meio de seu negócio principal, que apoia comunidades locais por meio de um modelo de preços justos, quanto pelo trabalho de seus programas de impacto.

Para mais informações, visite https://indrive.com/pt-br